DzPlatform destek merkezi

DzPlatform ile iletişime geçin

Genel sorularınız için Kaydolma sayfası üzerinden gönderim yapın. Talebinizle ilgili detayları ekleyin, böylece doğru ekip hızla ve doğru şekilde yönlendirilir.

Genel iletişim bilgileri

Sorular için net yol

Genel sorular kayıt akışı aracılığıyla yönetilmektedir. Mesajları bir arada tutmak, her sorgunun uygun ekibe verimli bir şekilde yönlendirilmesine yardımcı olur.

Kayıt formu aracılığıyla gönder

Kaydolma sayfasına gidin ve formu doğru bilgilerle doldurun. İstendiğinde, sorununuzu mesaj alanına bırakın, böylece doğru yönlendirilirsiniz.

İlgili bağlamı sağlayın

Konu başlığını açıkça belirtin ve ilgili hesap referanslarını ekleyin. Kesin bilgiler, doğru incelemeyi sağlar.

Yanıt detayları

İşlem süreleri ve kullanılabilirlik

Kayıt akışı aracılığıyla gönderilen mesajlar standart çalışma saatleri içinde incelenir. Teslim süreleri sorgu türüne ve mevcut yük seviyesine göre değişir.

Çalışma saatleri

İncelemeler normal çalışma dönemi içinde yapılır. Bu saatler dışındaki gönderimler bir sonraki iş gününde ele alınır.

Sorguları nasıl yönetiyoruz

Her gönderim konusu ve sağlanan detaylara göre değerlendirilir. Tam ve düşünceli bir yanıt için makul zaman tanıyın.

Bir sonraki adım

Sorunuzu Kaydolma formunu doldurarak gönderin

DzPlatform ile ilgili sorgunuza başlamak için kayıt akışını doldurun.

HEMEN BAŞLA